Subida inexplicable ne la factura

Buenos días Miguel, siento mucho las facturas tan elevadas que estárecibiendo. Para solucionarlo puede facilitarme la lectura de sucontador y comprobare si es correlativa a las anteriores. Así mismo, puede realizar una sencilla prueba bajando los interruptoresy con la luz desconectada al menos durante 20 minutos revise, Si estáparado, el contador cuenta correctamente y únicamente registra consumocuando en la vivienda está conectada la electricidad y hay algúnelectrodoméstico conectado.Por ello, en caso de detectar que el gasto es excesivo, deberácontactar con un instalador particular para que revise la instalaciónparticular y los aparatos eléctricos.Por contra, si al acudir al contador este sigue funcionando, puede serque alguien se haya enganchado a su contador y le registre su consumo.En los casos de enganche, suele observarse alguna anomalía en lainstalación del contador. Un electricista podrá confirmar el enganche ydeberá realizar una denuncia en dependencias policiales.Si el contador sigue contado y aparentemente no hay ningún enganche, esposible que el contador cuente en vacío, por lo que aunque no hayagasto se registra consumo. En este caso, deberá dirigirse a laDelegación Territorial de Industria. Ellos realizarán la verificacióndel equipo y determinarán el porcentaje de error para que se realiceuna refacturación.Si el contador funciona mal, el coste de verificación lo asume laempresa distribuidora. Si el contador funciona correctamente, será elpropio cliente quien asuma este coste.Así mismo para abrir su reclamación, necesito que me facilité el NIFdel titular del contrato. Espero su respuesta. Hasta pronto.Subida inexplicable ne la factura IBERDROLA CLIENTES (comercializadoramercado librNombre del cliente Miguel Garcia Referencia IBERDROLA CLIENTES (comercializadora mercado libr Miguel Garcia Cervia 104613300 Dirección del cliente albir 17 03590, ALTEA Descripción de la queja Buenas Tardes. En los ultimos 3 meses estoy recibiendo facturasdesorbitadas de por encima de 150 euros , hasta la ultima de 211 euros.Me sorprende que cuando hago la reclamacion y los tecnicos de Iberdrolame dijeron que hiciese una prueba de vacio (que no sabia lo que erahasta que me lo explicaron), la cual consiste en apagar losdiferenciales y comprobar en los contadores si la electricidad sube alcabo de los 20 minutos , lo cual tuve que hacer y llame despues paradarle los datos , que era que la luz estaba subiendo aun con losdiferenciales bajados. Me explicaron que podia ser que estuvieraestropeado el diferencial y que en ese caso me reembolsarian . Herecibido una llamada hoy y dicen que los operarios han vistotelematicamente que no hay ningun problema y que cierran el caso . Silo pueden ver desde una central , para que me hacen a mi buscarme lavida para hacerles su trabajo ? Como es posible que mi palabra comocliente no importe nada , ya que yo estoy pagando y ni siquiera puedoponer el aire acondicionado o radiadores por miedo a que me venganfacturas de 700 euros en un piso ?tendra mi bebe recien nacido quemorirse de frio porque estos señores no son capaces de detectar unproblema?. Por favor espero alguien pueda ayudarme ya que no es normalque mes a mes voy pagando mas hasta limites insospechados , y encimales hice su puñetero trabajo de pruebas de vacio en la que se comproboque subia la luz, aunque ahora interese decir que no . Para eso tienenlas llamadas y conversaciones grabadas. La atencion al cliente deverdad les deberian enseñar un Master ya que no tienen ni idea pero loque mas indigna es estar pagando y mi hijo envuelto en mantas porque aellos les apetece. Una lastima de Pais , cada vez estamos mas cerca deSudamerica que de Europa , lastima los que consienten este Monopolio,Ojala me ayuden La solución que esperas que me devuelvan lo que me estan facturando de mas. . llevo meses queen vez de pagar 80 o 90 o 60 ... me estan cobrando por encima de 150 Cantidad en cuestión Eur 1000,00 Método de compra No procede Documentos acreditativos 2018-01-09-22.28.18.246081_DI.pdfTenga en cuenta que:Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestrosabogados ha estado implicado en ella. Esta queja es pública. Tenga en cuenta que, si responde a este email surespuesta será vista por todos los usuarios de nuestra plataforma Las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas encualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, ningunapersona podrá verla en nuestra web. Ver reclamación . Consulta todas las quejas publicadas en la lista de quejasResponda a este correo con normalidad.CPTES00329183-62Un saludo,OCUTérminos de uso ==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ============================================================================================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. 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Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================