El pasado 28/11/17 compre un frigorifico Haier Side by Side HTF-452DM7, el 01/06/19 y sin motivo aparente el electrodomestico dejo de funcionar en periodo de garantia.Al tratarse de sabado y debido a su horario de atencion al cliente no fue hasta el dia 03/06/19 a las 9:00hrs que pudimos ponernos en contacto con el departamento en en cuestion, manifestandonos (como podran comprobar en sus grabaciones) que no nos preocuparamos que ellos realizaban la gestion, que el servicio tecnico se pondria en contacto con nosotros ese mismo dia. Al dia siguiente como demuestra la factura de telefono se realizaron varias llamadas todas ellas de tarificacion especial con identico resultado. El dia 03/6/19 y viendo que El corte ingles no realizaba las gestiones necesarias solicitamos el telefono del servicio tecnico y una copia de la factura para poder ponernos en contacto nosotros mismos, la respuesta nos dejo atonitos, nos enviaron la factura de 4 telefonos moviles comprados el 31/12/18 por una señora con domicilio en Rubiales del Pardillo (vivo en Barcelona) de quien me enviaron todos sus datos, vamos para nada ni similar a lo solicitado ademas de vulnerar todos los derechos de esta mujer relativos a RGPD, ademas de facilitarnos un telefono del servicio tecnico erroneo.Que evidentemente al dia siguiente 06/06/19 nos personamos en el Corte Ingles de Can Drago donde si pudimos recoger la factura y el numero de telefono correcto, dadas las horas no fue hasta el 07/06/19 que por fin contactamos con el servicio tecnico (recuerdo ya va una semana sin nevera.).El dia 10/06/19 interpuse una reclamacion interna del corte ingles a lo que contrestaron que se pondrian en contacto conmigo en breve, cosa que a dia de hoy 12/08/19 no ha ocurrido.A modo de información, esta familia con dos menores de 7 y 13 años paso hasta el dia 28/06/19 sin el electrodomestico mas esencial del hogar, en plena ola de calor y sin un vaso de agua o leche fresca que ofrecer a sus hijos, 7 dias por la mala gestion del corte ingles y el resto por la nula eficiencia de Haier y su servicio tecnico, quedandose sin vacaciones este año por los gastos extraordinarios derivados del deterioro casi inmediato de cualquier alimento que se comprara, asi como los de tener que comer fuera de casa o solicitar comida a domicilio.
