Les anexo el e-mail enviado a la financiera de Ikea explicando la incidencia y solicitando el reembolso total. Me respondieron que lo remitiera por escrito y tras hacerlo me indican que el plazo para reclamar ya ha expirado.Número de cliente de CaixaBank: 9892703Número de factura de Ikea: 779057158Estimados Srs.En el mes de Septiembre hice una compra en Ikea de 600€ con financiación y tal como reza la publicidad en la web de Ikea como en la confirmación que hicieron en la tienda está exenta de todo tipo de comisión.Desde el mes de Septiembre hasta la fecha se ha ido cargando adicionalmente un seguro de protección de compras fraccionadas que en ningún momento solicité ni se me informó debidamente por lo que solicito por la presente den de baja dicho seguro de protección y que tengan a bien en devolverme en la mayor brevedad posible los siguientes importes que me han facturado indebidamente: Septiembre: 3,60€ Octubre: 3,24€ Noviembre: 2,88€ Diciembre: 2,52€Conforme conversación telefónica con su servicio de Atención al Cliente les remito copia de mi DNI así como captura de pantalla de la publicidad de Ikea con respecto a la financiación.Para cualquier aclaración que precisen quedo a su disposición respondiendo a este e-mail o telefónicamente en el 649.314.858 (ambos datos registrados en sus ficheros).
