Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

J. B.

A: ALL ZONE

31/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por qué compre un iPhone 16 a finales de noviembre 2024 a fecha de hoy 31 enero 2025 no he recibido el pedido y tampoco reembolso. Gracias SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: J. B.

03/02/2025

Estimado Johannes, Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de tu pedido y la falta de reembolso hasta el momento. Queremos que sepas que estamos revisando tu caso con prioridad para encontrar una solución lo antes posible. Te agradecemos tu paciencia y comprensión. Nos aseguraremos de que tanto la entrega de tu iPhone 16 como el reembolso se gestionen de acuerdo con los plazos escidos. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Te contactaremos directamente para brindarte más detalles sobre la resolución de tu solicitud. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: viernes, 31 de enero de 2025 20:30 Para: ocu@allzone.es Asunto: Reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 19 febrero 2025

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