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Reembolso de aduanas

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. S.

A: AMAZON

25/09/2020

Buenas, realicé un pedido a través de Amazon España, llegó en plazo pero para recibirlo la agencia de transportes me pidió abonar un cargo en concepto de aduanas. Como dicho cargo le corresponde abonarlo al vendedor se lo reclamé pero me ofreció una cantidad mucho menor, luego le expuse el caso a Amazon tras lo cual el vendedor me ofreció que le devolviera el material pagando yo los gastos de envío. Eso aumentaría todavía más mis pérdidas económicas y me dejaría con la incertidumbre de si el vendedor efectuaría el reembolso en su totalidad o en parte, por lo que ni responde a mi requerimiento ni subsana el problema. Volví a pedir la intervención de Amazon y no he recibido más noticias ni del vendedor ni de Amazon.


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