Remití una reclamación a la compañía Vodafone, por cobro de servicios no contratados, y simplemente me han contestado : En relación a su solicitud, debemos indicarle que esos cargos son de contenidos de proveedores externos. Vodafone solo actúa de intermediario, para que el pago del cliente llegue al proveedor que facilita el contenido. Cualquier desacuerdo con los cargos y funcionamiento de estos servicios los tiene que tratar directamente con el proveedor. Lamentamos las molestias que esto le pueda ocasionar.Es decir, Vodafone me factura unos pagos de una empresa que no conozco, ni con lo que he firmado ningún documento ni contrato verbal, y me dicen que ellos no tienen nada que ver. He solicitado la evidencia del servicio que ellos dicen que he contratado con la empresa externa (contrato o grabación de voz) y no he obtenido respuesta, por lo que vuelvo a reclamar a la compañia Vodafone lo cobrado indebida y fraudulentamente, sin obtener respuesta.Tras 15 años como cliente, me siento tratado como tonto, porque me cobran algo que yo no he contratado ni solicitado, y Vodafone se niega a admitir que es parte interesada en el cobro, ya que a mi me factura mi compañia de telefónia´.Espero que con esta reclamación o bien me demuestren que yo contraté ese servicio externo, o me devuelvan lo que me han cobrado indebidamente.Adjunto remito la reclamación puesta a la compañía, con las facturas donde se reflejan los cobros no contratados ni autorizados y la contestación de Vodafone
