ASUNTO: Devolución de cantidades correspondientes a los servicios «pagos a terceros«Buenos días,Mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes:HECHOSPRIMERO.- En fecha 12 de Agosto de 2020, se comenzó a cobrar el servicio por pagos a terceros, reflejado en mis facturas de Vodafone nº YB20-003018236, YB20-003388776 y YB20-003760730 con el concepto Twistbox Vip club. En las facturas aparecen 11 pagos a terceros por un total de 49,50€.SEGUNDO.- En ningún momento he sido consciente de la contratación de este servicio.TERCERO.- En fecha 6/11/2020, hora 18:38 he llamado al servicio de atención al cliente de Vodafone para reclamar el pago. La respuesta ha sido que Vodafone sólo se ocupa de tarificar el pago y que debo reclamar directamente a la Empresa TwistBox Vip Club. CUARTO: La suscripción se realizó con Twistbox a través de la compañía VODAFONE. FUNDAMENTOS DE DERECHO1.- La falta de voluntad en la contratación se relaciona directamente con el válido consentimiento. Sin voluntad libremente expresada, el consentimiento del contrato queda viciado y este deviene, por tanto en ineficaz. Es necesario un acto consciente.2.- El intermediario (VODAFONE) en esta contratación es cooperador necesario para que se produzca la suscripción y los pagos, por tanto, también debe ser intermediario en la reclamación hacia la empresa que suministra el servicio (Twistbox).Visto lo anterior, SOLICITO:Que me sea abonado de inmediato el importe de 49,50 € (cuarenta y nueve euros con cincuenta céntimos) correspondiente al cobro del servicio de PAGOS A TERCEROS, la cancelación de posteriores pagos y reembolso de dichos cobros si se llegan a efectuar.
