Buenos días,Mi nombre es Guadalupe Alvarez y el 16 de junio último, contraté el paquete Business, que en su publicidad constaba de lo siguiente: 1 año 1euro/ mes, después 8 euros/mes incluye: Dominios: dominio gratis durante el primer año + 1 Certificado SSL Wildcard. E-mail: 100 cuentas de e-mail + 2GB capacidad por cuenta. Hosting: 100 GB de almacenamiento + 100 bases de datos ( 2GB SSD). Hasta 2GB de RAM. PHP 8.0 (512MB). En ningún momento, en la descripción del paquete Business menciona la contratación de la herramienta de marketing Ranking Coach. Cuento con las imágenes de vuestra página donde se acredita lo que estoy afirmando. En el mes de noviembre decido chequear los movimientos de mi cuenta bancaria, y ahí descubro que tenía dos débitos por parte de vuestra empresa. El débito del 1.21 euros correspondiente al paquete Business contratado y los 12.1 euros que chequeando mis mails, descubro que en el mail de confirmación de mi compra, habían añadido de manera sorpresiva, esta herramienta ranking coach, que originalmente, no había contratado y que tampoco figuraba en la descripción del servicio comprado. Además de que tampoco tenía sentido alguno en mi caso, porque dicha herramienta de marketing es para páginas webs que ya estén finalizadas y activas y mi página aún está en construcción. Por tal motivo, durante los meses de Julio, Agosto, Septiembre, Octubre y Noviembre inclusive, Ustedes facturaron un servicio extra que nunca contraté a 12.1 euros cada mes, por un total de 60.50 euros. A consecuencia de dicha acción indebida e injustificada, aguardo el reembolso por el total mencionado. Quedo a la espera de una pronta resolución y posterior devolución del dinero.Muchas graciasGuadalupe
