Reclamación contra SEQURA / SEQURA FUNDING 2 S.À R.L. (crédito vinculado a Tradeando)
SEQURA WORLDWIDE, S.A.
C/ d’Alí Bei 7-9, entresuelo
08010 – Barcelona
Teléfono: +34 931 760 008
NIF: A-66054164
dpo@sequra.es, arco@sequra.es, clientes@sequra.es, hola@sequra.es
Parto de los mismos hechos descritos en mi reclamación contra TRADEANDO / RETSINNAL GROUP SLU:
He sido captada mediante la publicidad falsa de Enrique Moris/Tradeando, donde se promete que, con un único pago de 169 €, tendré 12 meses de formación, me prestaran 10.000 € para operar, podré “vivir del trading”, “dejar la nómina” y “ganar mucho dinero sin apenas riesgo”. En esa publicidad nunca se explica que, en realidad, la operación está sometida a un crédito al consumo a 12 meses, con intereses elevados y comisión de apertura.
Tras esa publicidad, un comercial de Tradeando (Alberto) me llama y, con prisa y presión, me guía por la web diciéndome que ponga “tildes” y que “acepte todo”, sin leerme el contrato ni informarme de la TAE, comisiones, coste total del crédito, ni de la existencia de un contrato de financiación separado. Yo actúo creyendo que estoy aceptando el pago único de 169 € que se anuncia en los vídeos, no la firma de un crédito caro. Explica Alberto que “se paga sólo con las ganancias en pocas semanas”.
Solo después, al revisar la documentación que obra en mi poder, descubro que la supuesta “oferta” se ha instrumentado mediante un crédito con SEQURA, cuyas condiciones son:
-Importe principal: 1.750 €
-Comisión de apertura: 288 €
-Número de cuotas: 12 cuotas de 169,83 €
-TAE: 40,98 %
-Cesión del crédito: a SeQura Funding 2 S.à r.l.
En ningún momento, antes de aceptar, SE ME INFORMÓ DE FORMA PREVIA de:
-La TAE del 40,98 %.
-La existencia de una comisión de apertura de 288 €.
-El coste total que pagaría.
-La naturaleza de crédito vinculado a un curso concreto.
-Tampoco recibí una ficha precontractual clara (FEIN) ni una explicación comprensible de la operación, tal y como exige la normativa de crédito al consumo. El flujo de contratación está diseñado para que todo se haga en segundos, con un par de clics, sin que el consumidor sea realmente consciente de que está asumiendo una deuda a plazos con una financiera externa.
El curso de Tradeando se activa el 30/10/2025. Al día siguiente, 31/10/2025, entendiendo que he sido engañada en la forma de presentar el servicio, su financiación Y FALTA DE INFORMACION Y DE TRANSPARENCIA, y ejerzo mi derecho de desistimiento frente a Tradeando dentro del plazo legal de 14 días. En ese primer correo:
1.Comunico que desisto del contrato de formación.
2.Solicito la devolución del primer pago de 169,83 €.
3.Pido expresamente que se proceda a la cancelación del crédito vinculado con SEQURA / SEQURA FUNDING 2 S.À R.L., sin costes ni penalizaciones.
Ese mismo 31/10/2025 informo, además, por WhatsApp, tanto al comercial Alberto como al tutor Pau de Tradeando de que:
1.He ejercido el desistimiento dentro de plazo, incluso sin comenzar a consumir el curso.
2.He enviado emails pidiendo la baja y devolución del curso y la cancelación del crédito, tanto a tradeando.net, como a la financiera Sequra.
3.Solicito el borrado de mis datos y el cese de comunicaciones.
Pese a ello:
-Tradeando se niega a reconocer el desistimiento, alegando de forma errónea y manipulada el art. 103.m TRLGDCU “no es posible desistir por ley” me escribe por whatsapp el tutor Pau, cuando eso no es cierto.
-Y por la parte financiera, el crédito con SeQura sigue figurando activo, con el calendario de cuotas previsto, a pesar de que el contrato principal está en clara disputa y sometido a desistimiento y reclamación de consumo.
Es decir:
Se trata de un crédito vinculado a un curso de formación concreto (sin curso, no habría crédito).
He ejercido el derecho de desistimiento del contrato principal en plazo.
He solicitado expresamente la cancelación del crédito vinculado.
Sin embargo, SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. mantiene viva la financiación, como si nada hubiera pasado, amparándose en la negativa injustificada de Tradeando a aceptar el desistimiento.
Considero que, por parte de SEQURA / SEQURA FUNDING 2 S.À R.L., se están produciendo los siguientes problemas graves:
1.Falta de transparencia e información precontractual.
2.No se me informa de forma transparente y previa de TAE, comisiones ni coste total del crédito.
3.No se me proporciona la documentación precontractual exigida para que pueda comparar y decidir con calma. De hecho, no existe documento firmado y Sequra me solicita en posteriores mails, les envíe DNI para formalizar la financiación.
4.La financiación se integra en el mismo flujo de compra del curso de forma opaca, dando a entender que es un simple “pago en plazos” del famoso “pago único”.
Incumplimiento de la lógica del crédito vinculado:
-El crédito existe única y exclusivamente para financiar el curso de Tradeando.
-Una vez que el contrato principal está en desistimiento, disputa y reclamación, lo lógico y conforme a la normativa de consumidores es que la financiera paralice y cancele el crédito, en lugar de seguir tratándolo como si fuera una deuda normal.
-Colaboración en una operación engañosa y potencialmente ilegal:
La estructura “pago único de 169 €” → “crédito a 12 meses con TAE 40,98 %” se repite en otros casos de consumidores que han reclamado ante OCU, y SEQURA es la financiera que figura asociada.
Desde mi punto de vista, SeQura no puede desentenderse diciendo que todo depende de Tradeando: participa en el modelo de negocio, financia el curso y se beneficia de los intereses.
Por todo ello, considero que, en lo que respecta a SeQura / SeQura Funding 2 S.À R.L., soy víctima de su entramado con tradeando, de engaño, falta de transparencia, ocultación de datos fundamentales e incumplimiento de sus obligaciones como entidad financiadora en un crédito vinculado.
SOLICITO:
1.Que se reconozca formalmente que la financiación concedida por SeQura / SeQura Funding 2 S.À R.L. es un crédito vinculado al curso de Tradeando.
2.Que, habiendo ejercido mi derecho de desistimiento del contrato principal, curso, dentro de plazo, y encontrándose este en reclamación, se inste a SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. a:
-Cancelar totalmente el crédito, devolviéndome el primer pago que ya me han cobrado de 169,88€, puesto que además no he comenzado el curso en ningún momento.
-Dejar sin efecto las cuotas pendientes,
-No aplicar intereses ni recargos,
-Y no incluirme en ningún fichero de morosidad por esta operación.
-Que se analice el comportamiento de SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. en este tipo de operaciones, financiación de cursos de Tradeando, por si pudiera existir un patrón de prácticas comerciales engañosas y contrarias a la normativa de crédito al consumo, y se adopten, en su caso, las medidas sancionadoras y de protección al consumidor que correspondan, para que no se repita más con otros consumidores.
-Que se tenga en cuenta mi solicitud expresa de cancelación del crédito vinculado y de devolución de cualquier importe que se haya llegado a cargar en mi cuenta relacionado con esta financiación.
Finalmente, reitero y ratifico mi oposición a este crédito vinculado, y mi voluntad de que quede completamente cancelado, sin coste para mí, por haberse originado en una contratación que considero viciada por engaño, falta de transparencia y negativa injustificada a respetar mi derecho de desistimiento.
