Hola, al día de hoy 30 de junio del 2020, quiero poner una queja a Vodafone.El día 7 de junio dimos de baja solamente el futbol, pues como no lo emitian por lo del Covid 19 y nuestro negocio (BAR) lo tuvimos que cerrar el día 13 de marzo, pues llame a Vodafone y di de baja solamente lo del futbol, nª de orden de baja 291128200, el día 27 de junio recibimos la factura para pagar el día 30 de junio de 483,09, periodo de facturación del 01/05/20 al 31/05/20, llamo por teléfono para quejarme y me dicen que si que ha habido un error, que yo pague esa factura y ellos mas adelante me abonarán 300 y pico, ó que no la pague, ellos no me abonan nada , pero que pague con tarjeta 100 y pico de € ¡ ah¡ y hablando con ellos yo tengo hasta el dia 30 de junio el paquete de futbol, porque no me lo pueden quitar hasta ese dia. Muy bien hasta aqui medianamente bien.Llega hoy día 30 de junio y a las 9 de la mañana, nos desaparecen todos los canales de tv y futbol, solo dejan telemadrid y la primera, y hay un error, 722 que llamemos a incidencias. llamamos y despues de tenernos apagando y encendiendo el descodificador,toda la santa mañana, nos dicen a las 13 horas que se pondrá un técnico en contacto para quitar el decodificador y ponernos otro. Siempre estamos hablando del BAR, A las 17 horas como no llaman, llamo yo y me dicen que como el dia 7 nos dimos de baja del futbol hubo un compañero que no se dio cuenta y dio todo de baja y nos ha dejado sin television y sin ver el último partido que me correspondía por mi factura.Que perdonemos las molestias, que no pueden hacer nada, y que si quiero volver a contratar, primero tengo que devolver el decodificador porque sino me lo van a cobrar y después darme de alta para poder ver la television.Quiero que me indemnicen por todos los daños causados que ellos encima me han reconocido que ha sido por su culpa. Ah¡¡¡ y de recochineo el decodificador que me tenian que cambiar en el bar, (que en todo momento vuelvo a repetir que hablabamos del bar) pues resulta que me van a quitar el de casa y me van a poner otro sin yo pedirlo, porque ellos se han equivocado de domicilio. el numero de migracion es: 295145921,Por lo tanto y quiero que conste que si en algun momento me doy de baja en todos los productos que tenemos tanto en el hogar como en el negocio, en ningún momento me llamen la atención ni me pogan en una empresa de morosos, pues estamos cansados de que siempre sea por culpa de ellos los problemas y haya personas que no den la cara y nos resuelvan los problemas.
