Problemas con la facturación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sr.Rodriguez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito,informarle que tiene un importe pendiente de pago que asciende a 462.83 €, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a las facturas de julio de 2021 a febrero de 2022.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:•A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.•Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:•En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669•Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 252632373Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.ConfidencialidadEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mié., 26 de jun. de 2024 13:45Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Problemas con la facturación[Case: 0015DaK7MQAT2Y8D- 00]Problemas con la facturación ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Yo no les debo esos recibos, ustedes me están reclamando un decodificador que no se pudo entregar porque ustedes no mandaron el código. Revisen bien los correos electrónicos que yo los tengo todos y verán cuándo tuve la baja con ustedes y también los dos aparatos que he devuelto. Me han puesto en los ficheros con facturas erróneas por lo cuál si vuelvo a estar en ellos, tomaré medidas legales.

Si quieren tengo mas para ustedes o para mi abogado, creo que está claro desde que dia no somos clientes suyos

Estimado Sr.Rodriguez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito, tal y como le informamos el importe pendiente de pago que asciende a 462.83 €, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a las facturas de julio de 2021 a febrero de 2022, siendo estos correctos y no procediendo rectificación. Dicha información puede comprobarla en la documentacion que se le remitió en correo anterior.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:?A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.?Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:?En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669?Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 252632373Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mié., 26 de jun. de 2024 18:01Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de JOSE MARIA[Case: 0015DaK7MQAT3HGE- 00]Nuevo mensaje de JOSE MARIA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimado Sr.Rodriguez,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su escrito, tal y como le informamos el importe pendiente de pago que asciende a 462.83 €, impuestos indirectos incluidos, correspondiente a las facturas de julio de 2021 a febrero de 2022, siendo estos correctos y no procediendo rectificación. Dicha información puede comprobarla en la documentacion que se le remitió en correo anterior.Aprovechamos para recordarle que para el pago del importe pendiente las vías disponibles son:Pago con tarjeta de crédito:?A través de la web Vodafone Pagos :www.vodafone.esago.?Mediante la Web o App Mi Vodafone: validándose con su usuario y contraseña en Mi Vodafone/Mis facturas /Estado de mis pagos.Pago mediante transferencia bancaria:?En Cualquier oficina del Banco Santander Central Hispano a través de la cuenta emisora X011669?Mediante transferencia bancaria a nombre de Vodafone al número de cuenta ES25 0049 1500 09 2219314266 (Banco Santander Central Hispano)En ambas situaciones el pago debe ser identificado indicando como referencia su DNI y número de cliente Vodafone ONO: 252632373Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mié., 26 de jun. de 2024 18:01Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Nuevo mensaje de JOSE MARIA[Case: 0015DaK7MQAT3HGC- 00]Nuevo mensaje de JOSE MARIA ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Tengo factura que ustedes pretenden cobrarme sin sentido no es posible que me mandes unos recibos con base imponente de un 7 y un 7 no son 159.09. Como también poner otros cargo 20eur como veo que ustedes siguen que yo debo eso pues ya voy a tomar otras medidas un saludo