Tramité en el mes de septiembre la renovación del bono social eléctrico para mi madre. Entregué en la oficina de Iberdrola los documentos requeridos: solicitud firmada, fe de vida y certificado de empadronamiento. Ahora, y ante la falta de noticias he acudido a la oficina y me dicen que la aportación no se ha aportado y que lo envian todo en valijas a la central.No tengo ningún justificante porque no me lo portaron.¿Puedo reclamar de alguna manera?Gracias.
