El día 11/12 me puse en contacto con Iberdrola comercializadora para dar de alta en nuestra vivienda el suministro de luz y nos indican mediante SMS que en un plazo de 5 días laborales se daría de alta.El día 17/12 recibo otro SMS indicando que el alta había sido anulada por impedimento del titular. Llamamos en seguida para informarnos del motivo del mensaje y nos dicen que el alta sigue su curso correctamente y que no saben a qué se debe el mensaje.El día 21/12 al ver que seguíamos sin servicio llamamos de nuevo y nos dicen que el alta está cancelado porque no había nadie en el domicilio el día 17/12 (repito que el 17/12 cuando recibimos el sms nos habían dicho que estaba en curso y todo ok...). Recalcamos que actualmente NO vivimos allí porque entre otras cosas no tenemos luz y está de obras. Nos dicen que abren de nuevo la petición y que en un plazo de 3 a 5 días laborales acudirá de nuevo el técnico y que apuntan que deben llamarnos antes.Entre ese día y hoy llamamos casi diariamente para informarnos del estado del alta y de cuando va a ir el técnico para poder estar en el domicilio. En ningún momento saben decirnos nada con lo que nos es imposible programarnos para estar cuando vayan a dar de alta la luz.El 22/12 se pone una reclamación para que le den prioridad y nos llamen antes así no se repite la misma incidencia.Confiando en que nos llamarían al ver que no había nadie en el domicilio, nos encontramos con que el 30/12 se vuelve a anular el alta por impedimento del titular. Repito, sin que nadie se pusiera en contacto con nosotros para avisarnos de que iba a acudir el técnico. Procedemos a llamar de nuevo a la distribuidora y la comercializadora y nos pasan con un departamento donde nos dan prioridad y dónde una vez más se comprueban los teléfonos para ver qué este todo bien.Hoy 12/01, seguimos sin luz, con el parte del 31/12 en curso, y a un mes vencido desde que contratamos la luz. Podemos demostrar que no existe ninguna llamada en este mes por parte de Iberdrola ni de la distribuidora ni de los técnicos, estando desamparados y sin soluciones.Ruego, por favor, que medien para que esto se solucione de forma URGENTE. Todas estas demoras nos están ocasionando perjuicios económicos por retrasos en una reforma, los albañiles están parados al no tener Luz.Gracias.
