Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un año (desde julio de 2019) recibiendo lecturas estimadas por parte de la comercializadora Iberdrola en mis facturas de luz.Tras varias reclamaciones a la comercializadora y no obtener solución, siguiendo con lecturas estimadas y regularizaciones tras varios meses, me pongo en contacto con la distribuidora UFD, con lo que me comunican que mi contador no da lecturas de forma telemática y un operador tiene que pasar a la toma de la lectura de forma manual, hecho que ocurre cada 2, 3 o 4 meses. Como información adicional, comunico que, en la factura mensual, se paga alquiler por dicho contador, además de un mantenimiento. Después de 9 reclamaciones puestas a la comercializadora, trasladadas a UFD (en las fechas 02/11/19, 18/12/19, 02/01/20, 28/01/20, 27/02/20, 16/04/20, 08/06/20, 18/06/20, 22/08/20) , y 1 año después, el problema persiste, enviandome facturas con lecturas estimadas bastante más elevadas de lo realmente consumido.Se solicita realizar la reparación oportuna en el contador, o en su defecto el cambio, para enviar lecturas reales y pagar lo realmente consumido mes a mes, además de poder acceder y consultar la información a través de internetconectandome con el contador de forma correcta. Actualmente no se puede conectar con el contador desde la página de UFD por error en el equipo de medida.Se adjuntan números de reclamación y fechas y facturas de Iberdrola con lecturas estimadas seguidas de varios mesesAgradecer de antemano su atención.Espero su pronta respuesta.Un cordial saludo.
