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Problema devolución con garantia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. Q.

A: Create Store. Woods & Go Design SL

11/01/2021

Hola, realice la devolución del robot de cocina Chefbot Touch de Create Ikohs hace dos semanas, el 28 de diciembre del 2020 por una avería cuando lo había recibido hacia apenas cinco días. A día de hoy, 11 de enero de 2021 no he recibido ninguna resolución por su parte, he intentado contactar, pero el número de teléfono no funciona y los correos que he enviado siempre reciben la misma respuesta, que espere, aunque parecen automáticos.Quiero un reembolso íntegro por la máquina.Gracias.

Mensajes (3)

Create Store. Woods & Go Design SL

A: S. Q.

25/01/2021

Buenos días,'‹Lamentamos la incidencia que tiene nuestro cliente.Su Chefbot está siendo revisada para verificar los daños que presenta. La clienta solicitó reparación/sustitución, pero vamos a modificar la resolución para proceder con el reembolso, según su manifestación.'‹Le hemos contactado para informarle de ello.¡Un saludo!Lidia RodríguezCustomer SatisfactionCreateActivo Jue, 21 Ene a 7:50 PM , Abogados Escrito:209703:1322039

S. Q.

A: Create Store. Woods & Go Design SL

12/02/2021

Aún no habéis solucionado el problema. Por favor acabad los tramites ya.

Create Store. Woods & Go Design SL

A: S. Q.

15/02/2021

Buenas tardes,Lamentamos la incidencia que tiene nuestra clienta.El producto ya ha sido recogido y se va a proceder a realizar el desistimiento siguiendo las condiciones de nuestra web.'‹Un saludo,Lidia RodríguezCustomer SatisfactionCreateActivo Vie, 12 Feb a 10:13 AM , Abogados Escrito:233692:1322039


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