problema con un pedido

realicé un pedido a domicilio de UBER EATS. cuando me llegó uno de los platos estaba incompleto por lo que reclamé a través de la app ya que el repartidor no podía gestionarlo. pasados los días sin respuesta he vuelto a contactar y ahora me dicen que han pasado más de 10 días sobre la queja y que ya no pueden hacer nada. han debido borrar mi mensaje de asistencia porque ya no me aparece en el centro de ayuda de mi sesión en la app.

You've contacted an email address that is not monitored, and so your request has not reached our support team.The quickest way to contact support is by visiting help.uber.com or tapping "Help" in your Uber app menu. Once there, choose the option that best corresponds to your issue.We'd love to help out and look forward to hearing from you.Uber Support

I demand a direct number to call Uber eats Spain. not through the app