El 22/11/19 tramité la baja de mi único contrato con Orange debido a la realización de cobros indebidos por parte de la empresa durante varios meses, sin ser rectificada dicha situación por parte de Orange durante meses a pesar de haber interpuesto reclamación (no. reclamación 1-32461033381). El 24/10/19 recibí mensaje de texto resolviendo dicha reclamación y acordando la devolución de 172,04 €. Dicha cantidad viene reflejada en la factura de mi último periodo de servicio emitida el 23/11/19 (no. factura T50006886251). La referida factura desglosa que una vez deducida la cantidad debida de esta factura de la cantidad a devolver, se me seguía debiendo una devolución de 129,78 €.El 22/11/19 además se emitió factura para el cobro de la baja anticipada (no. factura 321-KF19-9933), que tras contactar con Orange por vía telefónica informaron también sería deducida de la cantidad a devolver, lo que todavía dejaría una cantidad a devolver de 87,26 €. Orange además informó, ya que la devolución no podría hacerse en facturas futuras por haberse tramitado la baja del contrato, que la devolución se realizaría a mi cuenta bancaria en un plazo máximo de 90 días.A pesar de haber interpuesto numerosas reclamaciones ante la empresa (entre ellas 1-FGPG21Z y 1-33795843620) no solamente no se ha llevado a cabo la devolución, sino que no recibo contestación alguna por parte de Orange a dichas reclamaciones.Aún peor, Orange ha seguido emitiendo facturas a mi nombre, a pesar de no tener ningún contrato activo con dicha empresa, y he tenido que estar reclamando la rectificación de dichas cantidades. Ejemplos de esto son la rectificación de la factura S321-KP19-143356 (ajustada en factura R-S321-KP19-2446) y el requerimiento de pago emitido con fecha de 06/08/20 (ref. 1398460540) exigiendo el pago de factura con fecha de 22/06/20, a pesar de haberme confirmado en numerosas ocasiones que no estoy de alta como cliente de Orange, ni me han prestado servicio alguno desde Noviembre de 2019. En este último caso, además, nunca se me notificó la referida factura y el requerimiento informa de que se ha procedido a incluirme en fichero nacional de impagados por dicha deuda totalmente injustificada e indebida.A pesar de haber contactado en numerosas ocasiones por teléfono con los departamentos de facturas, bajas, reclamaciones, etc. de Orange ninguno ha ofrecido solución a dicha situación y además informan que no pueden reclamar facturas indebidamente emitidas por no estar dado de alta como cliente de Orange.Reclamo la devolución INMEDIATA de la cantidad que se me debe, la anulación de facturas indebidamente emitidas a mi nombre por servicios posteriores a la baja de mi contrato y la retirada de mi nombre del fichero nacional de impagados, con la compensación del perjuicio que esto me ha supuesto.
