Problema con entrega

Buenos días, realicé un pedido a Selecta Visión, con número 000012876 el día 16/08/2020, el 18/08 recibo un email por parte de Seur de que mi paquete llegará el día miércoles 19/08/2020 el cuál nunca llega. Contacto con Seur y me indican que han entregado el paquete pero yo no he recibido nada.Vuelvo a contactar con ellos y no saben qué ha podido pasar, a día de hoy 22/08 sigo sin obtener respuesta sobre mi paquete.Es una vergüenza la atención que brindan y que hayan entregado un paquete a una persona sin comprobar los datos.

DATA NOT AVAILABLE

Señores de Seur lo que quiero es una respuesta YA, ya va hacer una semana que estoy esperando mi pedido y lo único que obtengo son respuestas predeterminadas. Es una vergüenza que no os dignéis a dar una solución eficaz

DATA NOT AVAILABLE

Ahora resulta que habéis entregado mi pedido a AMAZON, esto es de locos... Qué poca profesionalidad por vuestra parte, a saber cuando me traeréis el paquete a casa