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Problema con código promocional.

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. S.

A: Uber Eats

07/11/2020

Hola, recibí un correo con un código promocional via email por parte de uber eats en el que se me ofrecía un descuento para 3 pedidos por un importe de 12€ en cada uno con los siguientes términos, que copio textualmente del correo que recibí ayer 6 de noviembre a las 19:08:Disfruta de tu fin de semana, te regalamos 12€ de descuento en tus 3 próximos pedidos con Uber Eats. Pide hoy mismo y disfruta esta oferta exclusiva*.*Oferta válida en España en un pedido mínimo de 20€. Únicamente válido para los usuarios receptores de este correo electrónico. No acumulable a otras promociones. Caduca el 15/11/2020.Al hacer el pedido e introducir mi código de descuento me aparecía el mensaje de error no puedes optar a esta promoción. Me puse en contacto con atención al cliente de Uber eats y copio su respuesta del correo:El código promocional que has intentado usar es solo para usuarios nuevos. Como ya has hecho pedidos de Uber Eats antes, no podrás utilizarlo.Gracias por tu comprensión.Lo que ha hecho Uber Eats es enviarme una promocion con unas condiciones bien claras y establecidas en el correo y luego cambiarlas a su antojo porque por algún motivo, no les resulta conveniente ofrecer ese descuento.Me he vuelto a poner en contacto con Uber Eats para reclamar el incumplimiento de las condiciones y a pesar de que la primera reclamación en la que me cambiaban los términos y daba por cerrada la reclamación sin dar la oportunidad de responder fue respondida en 30 minutos, de la segunda, que tuve que abrir de nuevo y en la que reclamaba el incumplimiento de condiciones, aún espero respuesta.


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