Problema cancelacion financiacion

Hola realice una cancelacion de un terminal financiado con un importe de 144,00 euros pagados con tarjeta y resulta que veo reflejado en la factura que vuelven a cobrarme la cuota dwl terminal que habia cancelado .Llamo a vodafone para que me lo solucionen y me dicen que ha habido un problema con la cancelacion y que me van a seguir cobrando el terminal se quedan con mi dinero y me dicen que me lo reembolsaran pero no saben cuando espero se solucione pronto gracias.

Estimado Sr. JaranaGracias por ponerse en contacto con el servicio de Vodafone.De antemano pedimos excusas por el tiempo de respuesta a su solicitud indicamos queHemos recibido exitosamente su solicitud. En la mayor brevedad posible le estaremos enviando una respuesta a su correo electrónico personal, sobre la gestión de su reclamación.Lamentamos los inconvenientes ocasionados.Gracias por su atenciónLe recordamos que estamos encantados de atender sus consultasReciba un cordial saludo'ŒRemitente: Enviado: mar., 20 de oct. de 2020 23:48Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: Problema cancelacion financiacion - (CPTES01076283-68)[Case: 000S3aFQV1MDXYBH- 00]

Buenas tardes pero deme una solución ya, que esta factura me va a venir con el terminal reflejado habiendolo pagado ya,y sin la devolucion de mi dinero sin decirme 1ue van hacer con mi dinero y pasandome las facturas gracias.