Placas solares, no me llevan a cabo la compensacion

Hola, he realizado la instalación de unas placas solares con Iberdrola . Desde diciembre confirmado por ellos mismos tengo activado la batería virtual y la compensación de excedentes . Estamos a mayor y aún no se refleja nada en mi factura. Llamo a Iberdrola y la única solución es que reclame por que lo demás está todo correcto. Ya he puesto dos reclamaciones a la propia empresa , me contestan por carta de que está todo resuelto, pero a mi no me compensan nada en la factura . Ya no se que mas hacer para que me solucionen el problema . Quiero que me compensen los excedentes y me reembolsen todo desde diciembre ya que el problema es de dicha empresa .

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

Buenastardes:Para poder gestionar y revisar lo presentado por el cliente ante el organismo correspondiente, solicitamos que nos envíen por favor, la siguiente información:1.- DNI o referencia del contrato.2.- Dirección de suministro.3.- Correo electrónico y/o móvil.Saludos cordialesIberdrola EspañaAutoconsumoTeléfono: 900 92 33 33autoconsumo@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario58n: Placas solares, no me llevan a cabo la compensacion - (CPTES02016377-38)

1-15483189A2dis peña n249 30700 torre Pacheco Murcia 3 bea_sanchez123@hotmail.com 680836024

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario