El pasado día 01/03/2017 realicé un pedido (nº2864068) supuestamente enviado el día27/03/2017. El 11/04/17 reclamo via e-mail a Private Sport Shop, al no haberlo recibido.El día 12/04/ 17, consulto la información de seguimiento del envío y figuracomo 'PAQUETE ENTREGADO. Notifico que ni lo he recibido y en el punto de entrega me han asegurado no haber recibido nada. De hecho, me confirman que esa misma mañana recibieron una llamada telefónica de puntopack para saber si habían recibido elpedido y les confirmaron que NO lo habían recibido.Desde Private Sport Shop me reclama, para proceder a la reclamación al transportista, que les envíe una declaración jurada y una copia de mi DNI por ambas caras.Obviamente, les comento que el enviar ambas caras del DNI, después del descontrol y todolo sucedido no me ofrece ninguna confianza, ya que desconozco el uso que se puedehacer del mismo. Les comento que me resulta mas sencillo solicitar la anulación delmismo y el reintegro de la cantidad pagada y la baja en su web. Se niegan a proceder al reembolso, ya que, según ellos, debo demostrar que no he recogido el pedido. Entiendo que no debo ser yo quien demuestre nada. Si lacompañía de transportes afirma haberlo entregado, debe haber algún documento donde aparezca mi firma y/o mis datos o los datos de quien lo haya recogido. Y si es así, que lo presenten.No deja de ser sorprendente que el estado del pedido haya permanecido inalterado hasta mi reclamación. Misteriosamente, ese mismo día desaparecenciertas anotaciones que hacían referencia a problemas en la entrega, se abre un investigación y, sin mediar mas explicaciones, se pone el paquete comoentregado A la vista de todo esto, es obvio que se ha falsificado información sobre el pedido, eliminando la información sobre los problemas que había tenido el mismo(entre el 29.03 y el 11.04 ha desaparecido toda información)y diciendo que estáentregado cuando es rotundamente falso.Dadas estas circunstancias, me niego a mandar ninguna información personal o sensible que pueda ser manipulada o utilizada para justificar o falsificar otras informaciones.Mas allá de esto, el daño ya estaba hecho. El pedido lo hice viendo los plazos deentrega y contando con disponer del mismo antes de Semana Santa, que era para cuando lo necesitaba. Me tuve que ir de viaje no sin antes gastar un dinero adicional en comprar un artículo similar al del pedido, al no disponer del quehabía encargado y pagado.
