Hola,
Mapfre, Benissa, me ofreció un seguro de vida. Tras varios correos electrónicos, el agente finalizó la póliza sin mi consentimiento. No firmé ningún contrato. Me cargaron el importe total de aproximadamente 6.300 € en mi cuenta. Como no recibí ninguna notificación por escrito, ni siquiera por correo electrónico, me enteré de este seguro mucho más tarde: lo descubrí meses después en la página web de Mapfre y en mi cuenta bancaria.
Mis reclamaciones en la sucursal no surtieron efecto: ¡me dijeron que contactara con el banco! Pero el banco procesa los cargos de Mapfre sin consultarme a mí, el cliente.
Quisiera cancelar el seguro y recibir un reembolso completo.
