Pésimo temario para preparar oposiciones

Hola, realice una compra del pack ahorro de la editorial MAD para la preparación de las oposiciones a Correos. Este temario lo recibí el 02/11/2020 con un coste total de 125 €.Me decanté por esta editorial pues tal y como publicitan en su propia web “En nuestros temarios de las oposicones de Correos encontrarás el desarrollo completo y totalmente actualizado de los contenidos” Cuando comienzo a trabajar con este temario lo que me encuentro es algo totalmente contrario a lo que anuncian:En primer lugar, porque el temario no esta completo porque no esta toda la información en los libros. Para poder estudiar los diferentes temas te remiten constantemente a otros documentos de su web los cuales debo buscar, descargar e imprimir para poder completar la formacion de ese tema dificultando mucho, todo esto la labor de estudio. Por otro lado, y más grave aún, es que el temario tampoco esta actualizado como prometen ya que los libros no estan actualizados al nuevo temario de 2020. Nuevamente para poder estudiar el temario te remiten a que consultes distintos documentos publicados en la web para actualizar la información, por lo cual al final, tengo que hacer mi propio temario para actualizar la información del libro y un sin fin de documentos adicionales.Además de esto, el temario esta plagado de errores, erratas, párrafos repetidos, incoherencias en las explicaciones, lleno de anexos importantes que deberían estar en el libro, mala estructura con saltos de contenido, actualizaciones que no están incluidas y debes consultar en otros documentos, fotos en blanco y negro que deberían estar a color dada la importancia de los colores de paquetes en Correos, etc.Al ir viendo todo esto y tras haberles contactado en relación al temario, solamente se limitan a decir que el contenido del temario es conforme sin aportar ninguna solución o aclaración frente a los errores que tiene el mismo. Por todo esto, me siento totalmente decepcionada y engañada, pues he comprado un material que no cumple para nada con lo que publicitan.Solicitud: reembolso 125€

---- por favor responda sobre esta línea ----]Centro de atención al cliente de Editorial MAD:soporte.mad.esHola, OCU:Nuestro equipo ha respondido a tu consulta 346708 con el siguiente mensaje:Buenos días Elizabeth:Nos ponemos en contacto con usted para responder a la reclamación que nos hace llegar con referencia a nuestro temario de Correos 2020.Informarle que la edición por usted adquirida corresponde a la publicada en septiembre de 2020. Esta edición, a su fecha de publicación, está completamente actualizada. Está informado con total transparencia al comprador que, los cambios de la normativa de Correos, que se produzcan con posterioridad a la fecha de edición, así como actualizaciones de las tarifas del propio Correos, se le facilitará mediante el servicio online al que tiene acceso gratuito por la compra de nuestros libros. Es un ofrecimiento para garantizar que nuestros clientes cuentan, siempre, con información y contenidos actualizados, y así se hace saber en el producto que compra y en la propia información de nuestra WEB.Con respecto a los anexos, comentarle que no constituyen contenidos que ofrezcamos como fruto de desactualizaciones o defectos de nuestro temario, no están concebidos con esta naturaleza, sino todo lo contrario, son contenidos que ofrecemos al opositor a la misma vez que los contenidos incluidos en la edición del temario que compra, por considerar que puedan ser objeto de pregunta en el examen. Los contenidos del temario están diseñados con el contenido más importante y sustancial para preparar las pruebas selectivas a Correos. La selección de esta materia es fruto de nuestra experiencia y la del autor. La experiencia de nuestra empresa para destacar una materia sobre otra es, precisamente, uno de los motivos por los que decenas de miles de opositores se preparan con nuestros productos y servicios, y no con otros.En ningún caso ofrecemos, ni publicitamos, que nuestra edición sea a color. No en vano, sí que en el servicio online los clientes tienen acceso a los contenidos a todo color de los libros, para cuando el color tiene importancia para reconocer productos.Por su puesto, en nuestros foros, vamos a encontrar opiniones de todos los opositores y de todas las vertientes, tanto las que alaban nuestros temarios y servicios, siendo la gran mayoría, como las que son críticas, siendo unas y otras totalmente tenidas en cuenta. Es el objeto preciso del foro, tener referencia de todas las opiniones. Sin embargo y citando lo que usted misma menciona, el que usted considere nuestro temario incompleto, desactualizado o con falta de rigor, no lo hacen inválido para su adecuada preparación, cumpliendo con el objetivo de formar al opositor de una forma rigurosamente actualizada. Por su puesto, tampoco lo convierte en lo que, bajo su opinión personal, considera un temario decepcionante.Con respecto a la reclamante a la que ha referido en su consulta, informarle que en ningún momento ha constado reclamación previa de la misma en nuestros sistemas, al menos por escrito.Le informamos que el período de desestimiento es de 14 días tras la compra (tal y como se detalla en nuestras condiciones de venta) y, dado que según nos indica lo recibió el 02/11/2020, dicho período ha transcurrido sin que haya ejercido el derecho a desistir del pedido , lamentamos comunicarle que no procede la devolución del importe que reclama.Considerando que sus punto de vista no coinciden con la realidad de nuestro temario, habiéndole justificado en dos ocasiones su reclamación y habiendo atendido a su sugerencia en cuanto al glosario y al color, esta reclamación queda resuelta con esta respuesta.Reciba un cordial saludo,Esperamos que esta respuesta te resulte útil. En caso contrario, por favor, no abras otra consulta, respóndenos a través del enlace s:soporte.mad.es/view.php?auth=o1xv4vacafxfmbaaU1cU238%2ByZLCTQ%3D%3D y te atenderemos tan pronto como nos sea posible.Muchas gracias por confiar en Editorial MAD.]La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde 7 EDITORES RECURSOS PARA LA CUALIFICACIÓN PROFESIONAL Y EL EMPLEO, S.L., es confidencial y está destinada a ser leída solo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida.Sus datos han sido incorporados al sistema de tratamiento de datos de 7 EDITORES RECURSOS PARA LA CUALIFICACIÓN PROFESIONAL Y EL EMPLEO, S.L., con C.I.F. B90120734. Dichos datos son tratados con la finalidad de atender sus solicitudes de información o de gestiones propias e inherentes al objeto social de la empresa.Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad u oposición, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, puede dirigir su petición a 7 EDITORES RECURSOS PARA LA CUALIFICACIÓN PROFESIONAL Y EL EMPLEO, S.L., Avenida de San Francisco Javier, 9, Planta 11, módulo 25, 41018 de Sevilla, o bien a través del correo electrónico privacidad@7editores.com.Copyright © 2018 - 7 EDITORES S.L., Todos los derechos reservados.

---- por favor responda sobre esta línea ----]Centro de atención al cliente de Editorial MAD:soporte.mad.esHola, OCU:Nuestro equipo ha respondido a tu consulta 530339 con el siguiente mensaje:Buenos días:A esta reclamación, nuestra editorial ha emitido oportuna respuesta, tanto a la propia consulta dirigida por la reclamante el pasado 4 de enero de 2021.Reproducimos misma respuesta ya enviada anteriormente:"Buenos días Elizabeth:Nos ponemos en contacto con usted para responder a la reclamación que nos hace llegar con referencia a nuestro temario de Correos 2020.Informarle que la edición por usted adquirida corresponde a la publicada en septiembre de 2020. Esta edición, a su fecha de publicación, está completamente actualizada. Está informado con total transparencia al comprador que, los cambios de la normativa de Correos, que se produzcan con posterioridad a la fecha de edición, así como actualizaciones de las tarifas del propio Correos, se le facilitará mediante el servicio online al que tiene acceso gratuito por la compra de nuestros libros. Es un ofrecimiento para garantizar que nuestros clientes cuentan, siempre, con información y contenidos actualizados, y así se hace saber en el producto que compra y en la propia información de nuestra WEB.Con respecto a los anexos, comentarle que no constituyen contenidos que ofrezcamos como fruto de desactualizaciones o defectos de nuestro temario, no están concebidos con esta naturaleza, sino todo lo contrario, son contenidos que ofrecemos al opositor a la misma vez que los contenidos incluidos en la edición del temario que compra, por considerar que puedan ser objeto de pregunta en el examen. Los contenidos del temario están diseñados con el contenido más importante y sustancial para preparar las pruebas selectivas a Correos. La selección de esta materia es fruto de nuestra experiencia y la del autor. La experiencia de nuestra empresa para destacar una materia sobre otra es, precisamente, uno de los motivos por los que decenas de miles de opositores se preparan con nuestros productos y servicios, y no con otros.En ningún caso ofrecemos, ni publicitamos, que nuestra edición sea a color. No en vano, sí que en el servicio online los clientes tienen acceso a los contenidos a todo color de los libros, para cuando el color tiene importancia para reconocer productos.Por su puesto, en nuestros foros, vamos a encontrar opiniones de todos los opositores y de todas las vertientes, tanto las que alaban nuestros temarios y servicios, siendo la gran mayoría, como las que son críticas, siendo unas y otras totalmente tenidas en cuenta. Es el objeto preciso del foro, tener referencia de todas las opiniones. Sin embargo y citando lo que usted misma menciona, el que usted considere nuestro temario incompleto, desactualizado o con falta de rigor, no lo hacen inválido para su adecuada preparación, cumpliendo con el objetivo de formar al opositor de una forma rigurosamente actualizada. Por su puesto, tampoco lo convierte en lo que, bajo su opinión personal, considera un temario decepcionante.Con respecto a la reclamante a la que ha referido en su consulta, informarle que en ningún momento ha constado reclamación previa de la misma en nuestros sistemas, al menos por escrito.Le informamos que el período de desestimiento es de 14 días tras la compra (tal y como se detalla en nuestras condiciones de venta) y, dado que según nos indica lo recibió el 02/11/2020, dicho período ha transcurrido sin que haya ejercido el derecho a desistir del pedido , lamentamos comunicarle que no procede la devolución del importe que reclama.Considerando que sus punto de vista no coinciden con la realidad de nuestro temario, habiéndole justificado en dos ocasiones su reclamación y habiendo atendido a su sugerencia en cuanto al glosario y al color, esta reclamación queda resuelta con esta respuesta.Reciba un cordial saludo,"Esperamos que esta respuesta te resulte útil. En caso contrario, por favor, no abras otra consulta, respóndenos a través del enlace s:soporte.mad.es/view.php?auth=o1xv4vacaeyfybaaUjCFcLMSKR3RLQ%3D%3D y te atenderemos tan pronto como nos sea posible.Muchas gracias por confiar en Editorial MAD.]La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde 7 EDITORES RECURSOS PARA LA CUALIFICACIÓN PROFESIONAL Y EL EMPLEO, S.L., es confidencial y está destinada a ser leída solo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida.Sus datos han sido incorporados al sistema de tratamiento de datos de 7 EDITORES RECURSOS PARA LA CUALIFICACIÓN PROFESIONAL Y EL EMPLEO, S.L., con C.I.F. B90120734. 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