Pérdida de paquete

El pasado 8 de Octubre debería haber recibido un paquete remitido por Don Jaime Martín Galiano desde Humanes de Madrid (Madrid).Después de mucho reclamar, al final me reconocieron no saber donde está el citado paquete. Ustedes admitieron que nos iban a indemnizar, por eso el remitente Don Jaime Martín Galiano (mi hijo) les envió el pasado 21 de Noviembre escrito, pidiendo dicha indemnización. A fecha de hoy no hemos recibido ningún tipo de respuesta. Queremos saber que problema hay ahora.El n° de Albarán/expedición es:9920001095607288.Esperando su respuesta reciban un cordial saludo de José Antonio Martín SánchezQueremos que aparezca la CPU y sino que nos compensen por su pérdida

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Estimado cliente,Se le envió a su correo electrónico la carta de indemnización, debe dirigirse al correo que aparece abajo a la izquierda de dicha carta--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ Maria del Mar Gualda Fernandez[logo-correos-express.jpg]ZZ Maria del Mar Gualda FernandezDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-01-29 15:18::26 GMT+01:00 - :Reclamación: Pérdida de paquete - (CPTES01181980-35)

Como les he dicho les enviamos la documentación que nos pedían para dicha indemnización al mail que aparecía en su carta (gestióndesiniestros@correosexpress.com) el 21 de Noviembre ¿donde está su respuesta?

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Estimada asociación , abrimos una reclamación indicando la información que nos aporta , solucionaremos su incidencia en la mayor brevedad posible , disculpe las molestias ocasionadas .Un saludo,GraciasZZ ABRAHAN PULIDO GONZALEZ[logo-correos-express.jpg]Dpto. Atención al Cliente[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[s:static-or00.inbenta.com/aef3bec5b6a8c41a19cb73608754a8f6a92846fbfd60452df3b77103819068d0/express_firma.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.--------------------------------------------------------------------------------2021-01-29 17:07::38 GMT+01:00 - :Respuesta: Pérdida de paquete - (CPTES01181980-35)

Deseo que este asunto se solucione ya, me han causado ustedes muchos trastornos e incluso he tenido que comprarme un ordenador para poder efectuar mi labor.

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