No ofrecen Asistencia en Viaje

Número de expediente: 104988631-48 Estimado socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia su lamen incidente del pasado día 31 de diciembre, le informamos que para poder estudiar la viabilidad de la reclamación, es necesario que nos remita la póliza de seguro de su vehículo, (sólo la parte relativa a la asistencia en viaje), y, en su caso, la 'Garantía Citroen', para discernir la cobertura de ambas y si es viable la reclamación.Asimismo, ponemos en su conocimiento que no es posible reclamar los gastos del taxi a ambas entidades, ya que en ese caso se produciría un 'enriquecimiento injusto', por lo que con base a la documentación que nos aporte, en el caso de que el siniestro esté cubierto por ambas, (cosa poco probable en el caso de Citroen), deberá decantarse por reclamar a una u otra. No obstante lo anterior, en el supuesto de que la reclamada en primera instancia no se hiciera cargo, podría proseguirse la reclamación contra la siguiente.Por último recordarle, que para poder cursar la reclamación es imprescindible que nos aporte la factura o ticket del taxi por Vd. sufragado.Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=11166203

Número de expediente: 104988631-48 Estimado socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia Su atento correo, una vez analizada su póliza de seguro, observamos que efectivamente tiene cobertura de asistencia en viaje, no obstante como no utilizó los servicios de taxi, dado que fue asistido por un familiar, no cabe reclamar tal servicio, sí podría reclamar al Servicio de Atención al Cliente por falta de prestación efectiva del servicio de asistencia en carretera solicitando una compensación, la cual deberá Vd. cuantificar, (por ejemplo pedir presupuesto del coste de un taxi para ese servicio en ese horario y fecha señalada), o aportar el ticket del combustible o gasto estimado de dicho trayecto. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq8HyzjlFgxF4W8jaSnOeP%2f%2fnYmzdePx9%2bhpUU96hYFfCA%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=11189580