No me ingresasn los 100€ de la oferta

Buenos dias: Cuando contraté la fibra y el teléfono con ustedes tenian una oferta web que recibiría 100€ en efectivo por contratar la fibra a través de la web Han pasado mas de 9 semanas y no se nada de esto y cuando accedo al servicio de atención al cliente se pegan todo el rato pidiendo datos, dando largas y consultandolo. Llevo 4 HORAS con el chat de atención al cliente. 14 HORAS, DESDE LAS 10 DE LA MAÑANA. Decian que iban a mejorar su servicio de atención al cliente pero veo que siguen a la cola del resto de empresas de su sector Quedo atento a su respuesta ASAP antes de poner una denuncia en consumo

Estimado Sr. Perez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,en relación a la cuestión que nos plantea relacionada con su servicio Vodafone, respecto al Plan Amigo de Vodafone. En este sentido, comunicarle que nuestro programa de recomendaciones Plan Amigo Vodafone permite a nuestros clientes y no clientes recomendar los productos de Vodafone a familiares, amigos y cualquier persona que esté interesada en contratar productos de Vodafone para particulares. Para activarlo hay que registrarse en s:www.vodafone.es/carticulares/es/ , compartir la dirección web que genera NUESTRO PROGRAMA DE RECOMENDACIONES, Plan Amigo Vodafone. Sus amigos y familiares solo tendrán que acceder a esa dirección personalizada, y comprar el servicio Vodafone recomendado a través de la página web. Es muy importante que las compras se hagan sin limitar el acceso a las cookies. Si se hace la compra desde incógnito o limitando las cookies su recomendación puede no registrarse en nuestra herramienta. La recompensa por recomendar es la siguiente: Fibra/ voz --50€ (durante el tiempo que dure la promoción). Fibra + Móvil -- 100€ (durante el tiempo que dure la promoción). *Importante, las líneas de móvil adicionales no se abonarán como recompensa. Puede compartir la recompensa con su amigo/ familiar o regalársela. Para visualizar las recompensas, debe saber que colaboramos con Aklamio que nos provee de la tecnología de recomendación. Puede ver el estado de las recomendaciones en la web del programa. Las personas a las que recomiendas tienen que comprar a través de tu su link de recomendación y a través de la página web. Tienen que activar sus cookies (no tienen que limitar el uso de cookies, el proceso es tecnológico y las necesitamos para medir las ventas). No se pagarán pedidos cancelados o que no sean activados por parte de la persona que contrato el servicio recomendado. El nuevo cliente de Vodafone tiene que estar al menos 2 meses (2 facturas completas) como cliente Vodafone, siempre que el cliente esté activo y facturando. Para cobrar la recompensa, por favor, dese de alta en la web del programa. Su recompensa se validará en AKLAMIO SPAIN SERVICES SL, empresa colaboradora de Vodafone que gestiona el programa de recompensas. Una vez confirmemos la contratación, se cargará en su cuenta de Aklamio para que puedas transferírsela mediante transferencia bancaria o Paypal. Finalmente, si tiene alguna duda o incidencia por favor póngase en contacto con el Servicio de Atención al cliente de Aklamio: e-Mail: consultas@aklamio.com Teléfono: +34 919 01 43 01 (9:00 - 18:00h es un teléfono de España) s:ayudacliente.vodafone.esarticularesromociones/como-conseguir-hasta-100-con-el-plan-amigo/ Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/607123000 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌

Es que o no leeis las reclamacxiones u os la suda todo. Los 100 euros del plan amigo no son de recomendar a nadie (no le haría esa putada a nadie). Los 100 euros son de la oferta que hicisteis en julio por darme de alta YO. No por recomendara a nadie. Repito: NO SON DE RECOMENDAR VUESTRO SERVICIO A NADIE. SON DE LA OFERTA QUE HICISTEIS EN JULIO (Y OTRA VEZ EN SEPTIEMBRE, OS SALE BARATO POR QUE NO LO PAGAIS) DE 100€ EN CASH POR DARTE DE ALTA COMO USUARIO. Espero tengan a bien leer la reclamación y contestart al respecto

Os adjunto capturas

Estimado Sr. Perez Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,para recibir 100€ en efectivo de Vodafone con el código regalo, sigue estos pasos: Selecciona una tarifa de fibra y móvil en la web de Vodafone. Introduce el código promocional REGALO durante el proceso de compra. Confirma tu registro en el correo electrónico que recibirás (no-reply@mail.aklamio.com). Mantén tu contrato de fibra y móvil activo durante un periodo de 2 meses. Una vez cumplido el periodo, los 100€ se carguarán a tu cuenta de Aklamio y podrás transferirlos a tu banco o enviarlos a PayPal Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/607123000 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌