No me contestan

hola, llevo varias quejas y aun ni me han contestado. es una vergüenza

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 14 de diciembre de 2020 20H39' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. NúñezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta, le informamos que tras haber sido realizado el seguimiento y estudio correspondiente del caso, verificamos que asociado a las líneas de servicio 671XXXXX7 y 664XXXXX5 existe una renovación de terminales con registro de entrega en equipos: IPHONE XS MAX 512 GB y IPHONE XS MAX 256 GB, los cuales asocian una cuota de pago a plazo al sistema de facturación contratado.Evidenciamos que existe un saldo en deuda Cuenta Vodafone número 100278350Deuda actual: 1103.3EurFacturas impagadas:YI20-002522416 1/02/2020YI20-004825794 1/03/2020YI20-007010426 1/04/2020YI20-009318648 1/05/2020YI20-011230353 1/06/2020YI20-013391786 1/07/2020YI20-015519909 1/08/2020YI20-017682197 1/09/2020YI20-019827139 1/10/2020Cuenta Vodafone número 107847821Deuda actual 814.49EurFacturas impagadas YK20-000816350 1/03/2020YK20-001088267 1/04/2020YK20-001337752 1/05/2020YK20-001590828 1/06/2020YK20-001849008 1/07/2020YK20-002118775 1/08/2020YK20-002396364 1/09/2020YK20-002686739 1/10/2020Facturas que evidenciamos son aplicables y correctas en función de los productos adquiridos y servicios contratados.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo.'ŒRemitente: Enviado: lun., 14 de dic. de 2020 20:40Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Reclamación: No me contestan - (CPTES01133045-85)[Case: 000S7aFW6NHU4D36- 00]

Hay ciertos servicios que me están cobrando que no he activado yo y aparte hay una cobro indebido en los terminales porque yo solo recibí uno .

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 17 de diciembre de 2020 06H16' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.