Compramos una motosierra en Leroy Merlin, que utilizamos unas horas y dejó de funcionar correctamente. La llevamos a reparar a la tienda Leroy Merlin en Marratxí y éstos la enviaron al servivio técnico. Nos hicieron un presupuesto de reparación del carburador que no cubría la garantía porque (según el servicio técnico), la avería había sido producida por combustible en mal estado, cosa que no es cierta, ya que, siguiendo las recomendaciones del fabricante, se almacenaba con el depósito y carburador vacíos y el combustible siempre se ha usado con el porcentaje de aceite y con la gasolina recomendados.Por otro lado, el carburador mostraba claramente signos de no haberse desmontado nunca, así que era difícil poder diagnosticar esa avería.No aceptamos el presupuesto porque consideramos que la motosierra es defectuosa. Hemos intentado explicarlo al responsable de tienda y se escuda en el informe del servicio técnico, que, para nosotros, no tiene ningún valor porque no se ha desmontado la máquina.También hemos puesto una reclamación interna de la tienda.
