Mala instalación

Mala instalacion por parte de Endesa.Despues de 1 mes de tener solicitada una nueva conexion a la red electrica, el jueves dia 10 hicieron la nueva conexion para una vivienda adosada de nueva construccion. 2 dias mas tarde y primer dia de utilizacion, se quemaron los cables y plasticos que hay antes de llegar al contador, dejandome sin luz. Enseguida llame a averias, con la sorpresa de que me comentan que esa zona en concreto pertenece al cliente y que si quiero que arreglen sus trabajos mal realizados, tengo que abonar 180€ para reparar una instalacion realizada 2 dias antes.Mi negativa fue rotunda, por lo cual el operario se nego a reparar la averia, dejando un provisional y indicandome que el dia siguiente laborable, llame a un electricista privado haciendome cargo de los costes de la reparación, todo esto dejando como de inicio cables en mal estado, quemados y pelados, con el riesgo que esto comporta. El mismo dia despues de la averia, llame a Endesa indicando el problema y me comentan que en 5 dias deberia tener respuesta. Hoy Martes 15 de enero, volví a llamar a Endesa para saber como esta la situación y me comentan que tienen de plazo hasta el 18 de febrero para repararlo. Yo no estoy dispuesto a estar mas de un mes con una instalacion mal realizada por Endesa, con el peligro que supone tener una instalacion electrica en malas condiciones y olor a quemado en el interior de la casa.

[cid:019f01d4ce9f$6e6e8312$_CDOSYS2.0]Número de expediente: 105711139-54Estimado Socio:Acusamos recibo de la carta que atentamente nos remite y, una vez estudiado el tema, le indicamos que con esta fecha hemos procedido a iniciar los trámites oportunos para esclarecer los hechos con la empresa ENDESA DISTRIBUCION iniciando la mediación solicitada.Le informamos que el servicio de mediación de nuestra Asesoría Jurídica tiene por objeto buscar soluciones a los problemas de nuestros socios, escuchando la versión de ambas partes y apuntando los fundamentos legales que amparan las pretensiones de nuestros socios, sin que, dado el carácter de asociación privada de la Organización, tengamos potestad sancionadora, inspectora o coercitiva hacia los empresarios. Asimismo, le indicamos que nuestra actuación se desarrolla en vía extrajudicial, quedando excluidas las actuaciones ante los Tribunales de Justicia.Si no recibiéramos respuesta por parte de la empresa reclamada transcurridos 30 días desde la presente, realizaríamos un nuevo intento de mediación. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros, a fin de que podamos valorar el realizar un nuevo intento de mediación o finalizar la misma e indicarle las diferentes vías e reclamación por las que podría optar. Puede ponerse en contacto con nosotros en nuestro teléfono de asesoría 913009151 o desde su reclamación dentro del apartado 'Mis reclamaciones' de nuestra web s:www.ocu.org/ .Sin otro particular, quedamos a su disposición y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Departamento de Asesoría JurídicaC/ Albarracín 21MadridPara OCU eres muy importante, Nos das tu opinión en 30 segundos? Pincha este enlace:s:na2se.voxco.com/SE/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3dandurlimport=1andquestlist=categsessionidandcateg=SAIandsessionid=13356828Si tiene alguna duda puede contactarnos en www.ocu.org/contactoo llamarnos al 91 300 91 51 en horario de 9:00 a 18:00h.[cid:01a001d4ce9f$6e6e8312$_CDOSYS2.0][cid:01a101d4ce9f$6e6e8312$_CDOSYS2.0][cid:01a201d4ce9f$6e6e8312$_CDOSYS2.0][cid:01a301d4ce9f$6e6e8312$_CDOSYS2.0][cid:01a401d4ce9f$6e6e8312$_CDOSYS2.0][cid:01a501d4ce9f$6e6e8312$_CDOSYS2.0][cid:01a601d4ce9f$6e6e8312$_CDOSYS2.0][cid:01a701d4ce9f$6e6e8312$_CDOSYS2.0]