Buenos días, recibí mi lavadora Evvo el 18 de Junio, no estando satisfecha con su funcionamiento, decidí hacer uso de mi derecho a desistimiento en los primeros 14 días naturales desde que recibí el pedido. La empresa me indicó que debo devolver la lavadora a una dirección de Madrid (vivo en otra comunidad autónoma) con gastos a mi costa. El coste de realizar este envío en relación al precio del producto (520€) es desproporcionado, pero además no he encontrado por internet ninguna empresa que realice un envío de más de 70kg a un particular, y la lavadora pesa 73kg. Tanto por la dificultad de la gestión como por el coste que ello supondría en caso de ser posible y dado que la ley estipula que el derecho a desistimiento debe poder realizarse son coste ni perjuicio para el usuario, considero que esa cláusula establecida en la web de Evvo home es abusiva, ya que limita el ejercicio de mi derecho, y solicito que la empresa envíe un servicio de recogida asumiendo su coste para poder realizar la devolución del artículo.
