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incumplimiento de fechas de entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: MAXCOLCHON

31/08/2020

Realicé un pedido a través de la tienda online el 03/08. En el momento del pedido, en la web especificaba un tiempo de entrega de 3/9 días en los productos que compré (a día de hoy sigue igual). 5 días más tarde, el 08/08, el pedido entró según la web en Proceso. Más tarde, al reclamar por el canal de Whatsapp, me informaron que los tiempos de entrega eran de 20-25 días. Hoy, a día 31/08 sigo sin una fecha fe entrega, fuera de el plazo que anunciaban en la web y fuera de el plazo que me notificaron por whatsapp. Los plazos fe entrega anunciados en la web son engañosos, y el servicio de att al cliente no da ningún tipo de información.

Mensajes (5)

MAXCOLCHON

A: J. M.

31/08/2020

DATA NOT AVAILABLE

J. M.

A: MAXCOLCHON

01/09/2020

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MAXCOLCHON

A: J. M.

01/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

J. M.

A: MAXCOLCHON

04/09/2020

Buenos días.Hoy se ha gestionado la cita para la entrega de los productos comprados.Una vez los reciba, procederé con el cierre de la reclamación.En cuanto a la compensación, aceptamos el Juego de sábanas blancas lisas para cama de 150.Un saludo.

MAXCOLCHON

A: J. M.

04/09/2020

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