IBERDROLA CLIENTES me ha incluido en el fichero ASNEF

Buena tardes, Estamos discutiendo sobre una facturación indebida y exagerada, por un aumento del 300% del coste de gas sin notificación previa. Lejos de intentar negociar una salida pactada, IBDERDROLA CLIENTES se dedica a presionar y coaccionar. Naturalmente, no acuden a una demanda por RECLAMACIÓN DE DEUDA , porque no lo pueden demostrar y con toda probabilidad perderían ante un juzgado. Por eso se dedican, desde su posición de dominio, a prácticas torticeras. Les quiero comunicar que no siento ninguna presión, al contrario, tengo intención de formalizar una plataforma de afectados por los abusos de IBERDROLA. Son más de1.500 personas afectadas, solo los conocidos a través de la OCU. Los fichero de morosos son legales, pero solo para determinar la solvencia de una persona física, no para coaccionar en un proceso de cobro indebido.Para la inclusión en un fichero de impagados es necesario que se trate de una deuda cierta, vencida y exigible. El Tribunal Supremo ha declarado que hay casos en los que los datos incluidos pueden ser ciertos y exactos, sin que por ello sean determinantes para valorar la solvencia económica del interesado, de modo que en esos casos no sería pertinente incluirlos pues su finalidad es, precisamente, el conocimiento de la situación de endeudamiento de los sujetos incluidos.En este sentido, el Tribunal Supremo señala que lo que lleva en el caso concreto de la sentencia, a los clientes al impago, es su oposición o disconformidad con la deuda y no su insolvencia, de modo que ese impago no es determinante para enjuiciar su capacidad económica. Por ello, solo es lícita la inclusión en estos ficheros de morosos de aquellos deudores que no pueden o no quieren, de modo injustificado, pagar sus deudas, pero no de aquellos que legítimamente están discutiendo con el acreedor la existencia y cuantía de la deuda.Por todo lo anterior, SOLICITOLa inmediata salida del fichero ASNEF y Reanudar las negociaciones en vías de solucionar las facturas pendientes de acuerdo a los precios fijados en contrato y no a los que unilateralmente IBERDROLA reclama.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

Buenos dias,Muchas gracias por contactar conmigo por este canal, para poder ayudarle necesito por favor que me indique, la direccin de suministro calle y N.Quedo a la espera de su respuesta para continuar con la gestin.Que tenga buen da.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es:55: IBERDROLA CLIENTES me ha incluido en el fichero ASNEF - (CPTES01809562-27)

Buenas tardes, Me sorprende que con el nombre completo y DNI no puedan localizar la dirección. No importa, yo se la facilito:Pio Baroja 1, bloque 9 . 1ºD28660 - Boadilla del Monte. Madrid.

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es

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Buenas tardes, Muchas gracias por su respuesta, pero insisto en que NUNCA se me comunicó el cambio de tarifa y no aportan ninguna evidencia, salvo la supuesta carta que se me envió aunque tenga fecha de junio de 2023.Acepto pagar de forma inmediata si las facturas pendientes se refacturan al precio que teníamos establecido, no con la subida desproporcionada que pretenden.Por último, la frase de su comunicación "Las facturas pendientes suman 1310,13e, en el momento que est abonado el importe, se solicitar de forma automtica la baja en ASNEF" demuestra el uso torticero y en fraude de ley que hacen ustedes de estos listados.

Buenos das, lamento las molestias que esta situacin le est causando.En respuesta a su correo, indicarle que, una vez que los plazos de la factura estn vencidos, se da de alta la deuda en los ficheros de impagados. Y en cuanto la deuda se abone, se solicita la baja en dichos ficheros.Por esta razn, la inclusin en los mismos de este cliente es correcta, ya que tiene las facturas pendientes de pago y vencidas. Le envo el listado:As mismo, ha tenido abierta una reclamacin por no estar conforme con los precios, que se ha resuelto indicando que los precios de renovacin son correctos. Le adjunto el resultado.Por todo esto, siento tener que indicarle que, las facturas emitidas son correctas y le aconsejo el abono de las mismas.Espero haber aclarado sus dudas.Iberdrola ClientesServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.es