El 26 de diciembre, lleve la Nintendo Switch a reparar por estar en garantia a la tienda FNAC de Madrid Rio, en el momento de la entrega me dijeron que solo consola y mandos, ya que resto de complementos no hacian falta, por que no eran necesarios y se podian perder, a las 3 semanas me solicitan que he de entregar base de carga y cargador, y resulta que pasadas tres semana desde la entrega de estos complementos siguo sin saber nada, asi que el día 15 pongo una reclamación en la tienda, y en la que la tienda se escuda en que han de pasar otro mes desde la entrega de los complementos para poder reclamar que sucede con la reparación, asi que el tiempo actual de reparación ya supera los 50 días y la consola sigue en taller. Lo peor expliacarle a una niña de 8 años que no puede jugar a sus juegos que le regalaron en navidades, por que reparar una consola lleva mas de 50 días, ni que la hubieran llevado a Asia.Lo unico que pido es que se ciñan a que si el plazo de reparación era de un mes máximo que se ciñan a ese plazo y si no pueden que den una solución a este problema, no se puede esperar esta falta de sensibilidad hacia los clientes.Muchas graciasUn saludo
