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A. C.

A: Ebay

14/06/2020

Hola, Compre un movil Xiaomi Redmi note 7 en la tienda Xiaomispainstore el 18 de junio de 2019, pedido nro 19-03494-04421 número de articulo 352600763501. El día 10 de mayo de 2020 dejo de funcionar. Me contacte con el vendedor a través de ebay.es para que lo repararan ya que el mismo está en garantía. El vendedor me dijo que me comunicase con Xioami España, cosa que hice. El problema es que es el movil de mi hijo que está en los Países Bajos, asi que Xiaomi España nos dijo que hablásemos con Xioami Netherlands. Estos nos indicaron que ellos no se hacen cargo, que hablemos con Xiaomi España o Global. Xioami España, que ellos no se hacen cargo, que hablemos con el vendedor, que no responde y Xiaomi Global tampoco ha contestado los mails.Conclusión, nadie se hace responsable.Compramos en esa tienda por un lado ya que es una tienda que vende por ebay y porque en su publicidad dice textual:Hola Estimado Comprador, bienvenido a nuestra tienda! Somos primer agente de la marca Xiaomi autorizado en España, prometemos que todos los artículos que puede encontrar en la tienda son originales y auténticos al 100%, una vez pedido disfrutará dos años garantía oficial en toda España y medio año para tipo accesorios! ¡Gracias por visitarnos y feliz compra a todos!Puedo aportar fotos de las conversaciones que hemos tenido tanto con Xiaomi España como con Xiaomi Nehterlands.Que yo sepa las garantías son Europeas!!!Saludos.


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