Estimados/as señores/as:
En fecha 10/05/2023 adquirí en su página web el producto Realme GT2 5G 12GB 256GB 6.62" Blanco.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/05/2026.
Puestos en contacto con el vendedor PCCOMPONENTES, se me deniega la garantía desde el SAT oficial Anovo.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido que sería un fallo en la placa base, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Desde el SAT oficial Anovo me deniegan la garatía por la apertura del terminal sin aportarme pruebas, me ofrecen un presupuesto por la reparación de la placa base de 352,35 €.
Solicité que me proporcionaran imágenes microscópicas o de alta resolución donde se evidencie el sello de impermeabilidad roto, marcas en los tornillos, o la presencia de adhesivos no originales en el interior. Pero no se han remitido pruebas por lo cual me deniegan la garantía.
Solicito que procedan a darme una solución en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
