Hola, el día martes 17 de diciembre del 2019 compre un billete para viajar a Madrid con horario 17:35 a 19:40 pm llegando el tren mas de una hora tarde al destino sobre las 21:18 pm, acudí en ese instante a ventanilla y me dijeron que tenia que hacer todos los tramites online, a los días tenían el sistema caído y tampoco podía hacer nada y a las semanas me indicaba cero euros de indemnización, incumpliendo así su política y haciendo lo posible para que el cliente no interponga una reclamación, exigo mi indemnización correspondiente y que no se vaya por la tangente como suele hacer RENFE en muchos casos.
