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Financiación errónea o abusiva

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. D.

A: RCI Banque

24/07/2018

Anteriormente presenté esta reclamación ante Renault. Al no recibir respuesta hablé directamente con el vendedor del concesionario Renault Qualitauto de Leganes, llamada que tengo grabada.Compré un Dacia Duster cuyo precio era de 13714 euros IVA incluido. (Adjunto factura)Entregué mi vehículo por el cuál me dieron 5500 euros (adjunto factura) me dice el vendedor que la letra me sale a 240 euros mas o menos en 48 meses igual que habia comprado con él mi anterior vehiculo. Firmé en una tablet sin que se me facilitara en ningun momento una copia en papel de la financiación. Mi sorpresa cuando me llega la documentación es que me han hecho una financiacion sobre 15347 euros que no se de donde salen. El vendedor dice que recibió de la financiera 9.450 euros. Donde esta el dinero que me falta? Porque me ponen una financiacion de 15340 euros si yo financio 9.450euros??

Mensajes (2)

C. D.

A: RCI Banque

09/08/2018

Estimado RCI Banque, lo único que yo tengo claro es que el vehículo costaba con matriculación incluida 13714 euros. El vendedor nos dice que con el seguro de mantenimiento, el de neumaticos y el de globalis a todo riesgo el primer año se queda en 14903, 67 euros. Si le descontamos los 5500 de mi vehículo debemos partir de una financiacion de 9.400,67 euros. De donde salen los 15347,86 euros que ustedes me financian? Por que esa cantidad? De donde la sacan ustedes? Quiero que me lo expliquen porque veo que estan partiendo de una financiación que yo no he recibido en ningún momento. La financiación debe partir de 9.403.67 euros que es la cantidad que dejo a deber al concesionario. Espero su respuesta.

RCI Banque

A: C. D.

18/10/2018

Número de expediente: 105380882-76 Estimado socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia su consulta, relativa a la financiación de su vehículo, de la documentación que usted nos remite, no logramos averiguar ni ver los motivos por los que el importe de la financiación es superior a la que en principio estaba prevista. Si fuera posible que no remitierra el contrato de financiación, quizas podríámos encontrar algun otro dato que nos permita saber la causa de esa discordancia de cantidades Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=12621460


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