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Facturación vodafone

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Tu reclamación

N. P.

A: Canal de Isabel II

05/11/2020

Buenas nochesEl dia 22 de octubre llame al teléfono 11827 que es del canal de isabel II para poder dar de alta el agua en mi nuevo domicilio.La llamada no era gratuita el operador me dijo que me iban a cobrar 3 céntimos el minuto y cuando he ido a pagar mi factura con mi operador de teléfono que es Vodafone me dicen que tengo que pagar fuera de mi tarifa 118 € por haber realizado 4 llamadas al 11827 el día 22 de octubre.Yo acepte esa llamada porque el coste iba a ser mínimo, no tan alto es una estafa y ahora mi compañía de teléfono dice que no puede rechazar esa factura con la compañía de isabel II sin antes reclamarlo tengo la factura de Vodafone para poder mostrarla.

Mensajes (2)

N. P.

A: Canal de Isabel II

12/11/2020

Sigo sin recibir respuesta de mi reclamación y han pasado varios días.Mi compañía me quiere cobrar el importe y no lo voy a poder pagar.Yo llame a ese número una sola vez y 10minutos no puedo pagar 118e por una llamada de 10 minutos

N. P.

A: Canal de Isabel II

23/11/2020

Han pasado 17 días y sigo sin respuesta mi compañía de teléfono Vodafone sigue reclamándome la factura de 118 por una sola llamada que se hizo.Me quieren cobrar más de una llamada y es imposible que el precio de una llamada sea de 118e por 5 minutos


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