Hace unos meses contrate el servicio de Telefonia fija + ADSL + telefonia movil con Jazztel.Realice una portabilidad desde Movistar hacia Jazztel, me enviaron por SMS un enlace para descargar mi contrato en PDF.En dicho contrato, unicamente figura penalización por no finalización de la portabilidad.Complete la portabilidad...Despues de unos días probando Jazztel, me acogi al derecho de desestimiento ya que el servicio no me convencia, y volví de nuevo a Movistar.Al cabo de los días Jazztel me realiza un cargo en cuenta de 183,53€, el cual devuelvo de forma inmediata.Trato de contactar reiteradas veces con Jazztel, pero en decenas de ocasiones me comentan que solo me pueden atender si deseo pagar, que no es posible realizar reclamaciones, las pocas veces que alguien accede a pasarme con el servicio de facturación para tratar de solucionar algo, la llamada se cuelga antes de que me antiendan, o mientras me estan solicitando datos de forma un tanto misteriosa...Hoy he recibido en mi domicilio una carta conforme he sido añadido al fichero de ASNEF por impago de dicha factura, he llamado de nuevo a Jazztel, me ha comentado el chico que por lo menos pagara los 12,70€ que era un concepto no relacionado con ninguna penalización, así que he realizado le he facilitado los digitos de mi tarjeta para que pudiera realizar el cobro de dicha cantidad, para que posteriormente como me habia indicado, pasarme con el departamento de facturación, al cual le he dedicado varios minutos a explicar todo mi caso al detalle, para que nada más terminar, me pidiera DNI y mi nombre y sutimente antes de poder contestar, de nuevo me cortan la llamada...
