Hola, el pasado 14 de julio llamé a Euskaltel específicamente para rebajar mi tarifa telefónica total hasta quedar en 29€ y desactivar una opción de 1 Giga extra por 5€ cuando se acababan los 20 gigas que yo ni había solicitado jamás, y que se me estaba cobrando continuamente elevando mi factura hasta más de 50€.Cuando estábamos hablando de rebajar la tarifa telefónica de mi número de teléfono 677*****6 , ya que yo no uso 4G sino sólo llamadas, habíamos quedado en que la próxima factura sería de 29€. NO SE ME COMENTÓ NADA DE 6€ EXTRA SÓLO POR CAMBIAR ESA TARIFA, NI DE NINGUNA PARTE PROPORCIONAL DE NADA.En esta última factura se nos están cobrando 44,19€ en vez de los 29€ que se acordaron por teléfono a pesar de preguntar 40 veces al operador. Lo único extra que he tenido es una llamada a un 901, de 2€ de coste.Estamos muy cansados de que nos mientan telefónicamente y que nunca sepamos qué se nos va a cobrar, así es imposible vivir, así que denuncio esta mala praxis y deseo recibir un reembolso y que me ajusten mi factura. Nos da igual el IVA ya que siempre que preguntamos por teléfono evidentemente estamos preguntando precios CON IVA, no es nuestro problema, nos mienten.Saludos
