El día 4 de julio pongo una incidencia debido a que la velocidad del internet no es la que tengo contratada sino muy inferior, el mismo día me envía un técnico que se limita a hacer una foto de la velocidad del internet y se va, sin hacer nada más. Mi problema persiste y no viene nadie ni nadie se interesa por el mismo. Mi sorpresa llega cuando recibo la factura del mes de julio y me cobran 25€ por la visita del tecnico, porque el pone en el parte que yo he movido de sitio los aparatos, que han sido manipulados, siendo esto totalmente falso ya que cuando me hicieron la instalación me la pusieron en el mismo lugar donde sigue estando, solícito que me demuestren que yo he manipulado esos aparatos ya que han hecho esa declaración para simplemente cobrar el trabajo sin arreglarme nada, una estafa en toda regla. Solicito que se me devuelva el importe de la visita ya que encima que han mentido para cobrarme, no me han solucionado el problema y mi internet sigue teniendo problemas
