Hola, hace un mes recibí una llamada de una comercializadora energética. Como mi fecha de renovación con mi distribuidora estaba cerca, desde la comercializadora me llamaron para informarme de que había estado pagando un precio muy elevado en las facturas durante un año. Me alarmaron y dijeron que tenía que reclamar ese dinero, y que ellos me ofrecían un contrato mejor. Empezaron a comparar mis valores de facturación pasados con los nuevos que ellos me ofrecían y yo pensé que podían tener razón, ya que tenía la percepción de haber pagado facturas muy altas. Básicamente, me dijeron que reducirían los valores a la mitad con su contrato. Intentaron formalizar el contrato con una empresa, el cual no pudo formalizarse porque yo estaba en la lista Robinson, así que me pidieron que me saliese de esa lista porque sino iba a ser imposible hacerme el contrato nuevo. Me salí de la lista, empujada por el alarmismo de la situación, y me hicieron el contrato con ENERI (Integra Energía) y un contrato de mantenimiento dual con HomeServe para Lavavajillas y averías que me comentaron a destiempo y trataron de imprescindible. Finalmente iniciaron mi contrato con ENERI el pasado 8 de Noviembre.Después de esto, el 23 de Noviembre, me llamaron de mi actual comercializadora para decirme que me tocaba renovar el contrato anual y que me ofrecían los precios de una compañía distinta, con descuentos concretos. Les expliqué la situación y me dijeron que no tenían constancia de que se hubiese hecho un cambio de distribuidora (casi 15 días después). Una vez compartida mi circunstancia con ENERI con ellos, me explicaron que esto había sido una estafa, que desde la otra comercializadora no tenían por qué tener mis datos de facturación y que me habían vendido unos precios el doble de altos de lo que estaba pagando en un principio. Me explicaron con todo detalle lo que habían hecho desde la otra comercializadora y me dijeron que no me preocupase, que entraba dentro del plazo de cambio de contrato sin penalizaciones ya que aún no habían pasado siquiera 21 días. Sí me recomendó firmar el desistimiento con HomeServe ya que ese contrato era independiente por ser de mantenimiento, y con eso no he tenido ningún problema, salvo la parte que sí se me ha cobrado de mantenimiento en la factura.A todo esto, comentar que ni siquiera estaba viviendo en el domicilio afectado, ya que me mudé y la casa ha estado inutilizada desde el día 10/11. Eso no les ha impedido pasarme una factura de 84,12€ del periodo de 8/11 al 24/11, de la cual 52,61€ son de penalización y los 30,01€ restantes, 16 días de luz y gas de una casa en desuso.
