Soy titular de la póliza 47093968 de seguro de vida desde el 26/07/2004. En Mayo de 2014 suscribí otro seguro de vida con la compañía Mapfre y solicité la baja de la póliza anterior a través de ellos. En Agosto de 2015 descubrí que seguía dado de alta y que se me habían cargado las anualidades de Julio de 2014 y 2015, por lo que contacte con mi agente de seguros Mapfre y volví a solicitar la baja. Recientemente he comprobado que sigue sin tramitarse mi baja por lo que he acudido a mi sucursal de Kutxabank a tramitarla personalmente.En la sucursal aseguran no tener constancia de mis solicitudes de baja. He solicitado a Mapfre copia de las solicitudes y de los registros de fax que indican que se enviaron al número 944018262, el cual figura como número de fax de KUTXABANK VIDA Y PENSIONES COMPAÑIA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. en el registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía.
