Buenas, el pasado 2 de marzo realicé el envío por correo certificado de una carta. Desde ese día en la página de seguimiento de correos consta como Admitido. Unas semanas después, abrí una reclamación, que resolvieron cerrándola y diciendo que todo se debía a un retraso debido al protocolo por Covid-19. Sigo esperando a que llegue a su destinatario pero el estado no cambia. Pasadas unas semanas me pongo en contacto con atención al cliente, me dicen que pedirán revisar la reclamación. La situación se mantiene otra semana, en la que acudo a la oficina y el responsable de la misma añade información a la reclamación abierta para que se me indemnice, y de nuevo, solicita su revisión. Esto mismo repiten sus compañeros de atención al cliente en Twitter semanas después. Y ahora , más de 3 meses después del envío, recurro a OCU con la esperanza de que la reclamación 1-53539026696 sea revisada y por fin se me indemnice adecuadamente.
