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Devolucion de penalizacion

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V. L.

A: ORANGE

09/10/2020

Hola, soy cliente de orange.A mediados de agosto realicé una portabilidad de las lineas moviles y fijas a vodafone. A los 2 dias vino el tecnico de vodafone a instalarme los equipos. Al dia siguiente Orange me hace una contraoferta y me aseguran que me pagan la penalizacion de 150 euros que vodafone me pone si me voy.Acepté la oferta de Orange, y a final de mes me cobran en Vodafone 157,51 euros de penalizacion. Me pongo en contacto con Orange y les mando la factura y el recibo del banco como me piden.A las 3 semanas sin tener noticias, me pongo en contacto con Orange y me dicen que solo me devuelven 4 euros.Insisto en llamar varias veces y me dicen que no pueden hacer nada mas.Quiero que me paguen lo que me aseguraron que me pagarian.Gracias.


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