Hola,El 11 de mayo de este año (2020) realicé un pedido a Carrefour online de una tablet HUAWEI por valor de 189 euros. Me contestaron diciendo que el pedido se había realizado con éxito y que en 5 días tendría el producto.Dos días después me mandan un correo electrónico diciéndome que no pueden atender mi pedido y que proceden a gestionar la cancelación del mismo para que disponga del importe lo antes posible. En ningún momento me dicen las causas de la cancelación. El día 18 de mayo recibo un nuevo correo electrónico en el que me indican que debo indicarles el IBAN de la cuenta a la que deseo que tramiten el reembolso, y que me asegure de que el IBAN que facilite sea nacional y esté compuesto por el código nacional: ES , seguido de 22 números. Les mando la información solicitada (que ya había hecho el primer día adjuntando copia del pdf del abono en el que consta el numero de cuenta, pero lo vuelvo a hacer para que vean mi buena voluntad.) Me aseguran que tramitarán mi abono y podré comprobar el reembolso del importe en mi cuenta bancaria en aproximadamente una semana.Hoy día 26 vuelvo a llamar a atención al cliente y me dicen que está abonado. En mi cuenta bancaria no hay ningún abono. No saben qué ha podido pasar.Por lo tanto, les ruego que procedan a devolverme la cantidad de 189 euros, pagadas por el mencionado artículo.Atentamente
