Buenas tardes Me han hecho una portabilidad puesto que me ofrecieron un paquete de datos móviles con un terminal móvil el cual después de hacer el pago de la fianza de 100€ a VODAFONE para contratar los servicios, me han cambiado todos las condiciones que me ofrecían del servicio a contratar y he decidido cancelar el servicio y la mensualidad por la parte proporcional la pague a tiempo con lo cual no debo nada. Despues que ya he cancelado el servicio, me han dicho que me iban a devolver la fianza de los 100€ en un plazo máximo de 20 días, lo cual ha sido una MENTIRA absoluta pues ya tiene más de un mes y sigo esperando que me devuelvan mi dinero, llevo ya más de 1 mes intentando contactar con el servicio al cliente y esperando la devolución y no me dan respuesta.Necesito urgente una solución o ABRIR UN EXPEDIENTE DE RECLAMACIÓN E INCONFORMIDAD PUES ES UNA FALTA DE RESPETO Y UNA INCOMPETENCIA DE VUESTRA PARTE NO DARME UNA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA. He intentado contactar por todos los medios telefónicos, correos electrónicos y no hay solución alguna.
