Hola, realicé la compra de billete de ida y vuelta Madrid - Cuenca para los días 3 y 4 de julio. Sólo recibí el localizador de esos billetes y en atención al cliente me indicaron que con el localizador y din podría viajar sin problema. En el viaje de vuelta, el localizador del billete no figuraba en las lista, y la persona de la taquilla de Buena me indicó que tendría que comprar otro billete y reclamar el importe del mismo. Escribí una reclamación a través de la plataforma de la página web oficial de la empresa, pero a día de hoy, no he recibido respuesta alguna. Les ruego, encarecidamente, que me den solución a este problema ya que tuve que abonar un billete que tenía ya pagado. Gracias de antemano por su atención.
