Estimados/as señores/as:
El pasado día 5 de Mayo compré en su web on line el artículo “2x 8GB DDR3 Módulos RAM Samsung, con código de envío 85312867”, el cual incluía en su descripción las siguientes características:
Descripción
Dos módulos de memoria RAM DDR3 de 8GB cada uno. Perfectos para ampliar la capacidad de tu ordenador.
- Capacidad total: 16GB (2x 8GB).
- Tipo de memoria: DDR3.
- Velocidad: PC3-12800 (1600MHz).
- Formato: DIMM (para ordenadores de sobremesa).
- Fabricante: Samsung.
Me pongo en contacto con ustedes porque el producto entregado, no cumple con las características detalladas por el vendedor en la descripción. Concretamente, en el punto de formato (lo más importante para una memoria), indica que es “- Formato: DIMM (para ordenadores de sobremesa”, cuando lo que ha llegado es Formato: SO-DIM (para ordenadores portátiles). Este formato de memoria es mucho más pequeño y no vale para mi PC de sobremesa (SO.DIM es para portátiles).
Hable con el vendedor, pero no atiende a razones, me contesta con faltas de respeto y me dice que, si me fio de su descripción, aunque esté equivocada, es mi problema.
He abierto disputa, pero me la cerráis por causas que no se corresponden, nada coherente con el caso.
Adjunto detalle del producto, chat con el vendedor y contestación a la disputa abierta.
